NEU. INNOVATIV. PROFESSIONELL.
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Service

Service statt Anonymität.

Und warum billig nicht immer besser ist.

Augen auf beim Online-Kauf. Dieser Grundsatz gilt mehr denn je auf Grund des wachsenden Online-Handels. Viele Online-Shops locken mit billigen Preisen - aber warum sind diese Preise oft so tief?

Selbstverständlich gilt folgendes nicht für alle Unternehmen, doch Fallen gibt es immer wieder. Billige Preise - dafür keine Transparenz! Oftmals werden keine Rufnummern angezeigt unter der man im Falle von Fragen anrufen könnte. Diese Serviceleistung ist also schon einmal vom Preis abgezogen. Aber was tun wenn Sie eine Frage haben? Sei es nun zum Produkt oder zum Lieferstatus. Es bleibt meist nur der Weg über die E-Mail-Kommunikation und das kann sich oft über Tage hinziehen, wenn sie denn überhaupt eine Antwort bekommen. Im schlimmsten Falle gibt es nicht einmal diese Kommunikationsmöglichkeit. Lediglich einen Link auf der Webseite zu den meist gestellten Fragen und ein paar standardisierte Antworten dazu. Von Online-Shops ohne Impressum sollten Sie sich sogar gänzlich fernhalten. Wer als Händler anonym bleiben möchte hat meist auch etwas zu verbergen.

Eine weitere Preisfalle ist das angebotene Sortiment. Das richtige Produkt zwar günstig gefunden, doch wie geht es weiter, wenn Sie Beratung, Zubehör oder Ersatzteile benötigen? Auch hier sieht es wieder nicht gut aus und man muss im Nachhinein oft teurer einkaufen als eigentlich geplant. Denn mit guter Beratung vorab und dem benötigten Zubehör im Lieferumfang wäre das nicht passiert. Ja sogar am Lieferumfang könnte im Vornherein getrickst und gespart worden sein.

Wir legen daher besonders Wert auf Transparenz und guten Service. Doch was verstehen wir unter Service? Nicht etwa die Erfüllung der oben geschilderten Punkte, sondern weit mehr!

Breites und doch tiefes Sortiment.

Über 13.000 Produkte - Neu. Innovativ. Professionell. Vom Oberfräser bis zum Sägeblatt und das mit einer enorm tiefen Auswahl bei der wir nahezu jede erdenkliche Ausführung und Anwendung abdecken können.

Kompetente Beratung.

Ganz wichtig, vor allem bei großer Auswahl. Fachlich geschulte Mitarbeiter beraten Sie kompetent bei der Wahl und Anwendung unserer Produkte. Wir wissen, was einen guten Fräser, Bohrer oder ein gutes Sägeblatt auszeichnet und welche Option für Sie die Beste ist. Zögern Sie nicht uns anzurufen. Wir beraten Sie gerne.

Sichere und flexible Bestellung.

Datenverschlüsselte Zahlung. Wählen Sie hierbei aus einer Reihe verschiedener Zahlungsmethoden, darunter auch Kauf auf Rechnung. Selbstverständlich beliefern wir weltweit, auch an Unternehmen und Fachhändler.

Schnelle Lieferung. Unkomplizierte Handhabung.

95 % aller Bestellungen verlassen noch am selben Tag unser Lager. Sollte es dennoch einmal ein Problem geben oder einfach nur ein Anliegen, so lautet auch hier die Divise "Anruf". Keine bürokratischen Hürden oder komplizierte Vorgänge. Ein Anruf genügt und wir lösen das Problem und kümmern uns um Ihr Anliegen.

SERVICE, der überzeugt.

Wir sind vielleicht nicht immer der billigste Anbieter, dafür wird SERVICE bei uns groß geschrieben. Genau das schätzen unsere Kunden und geben lieber ein paar Euro mehr aus. Überzeugen sie sich selbst.