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Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) - Frankreich

Aufgrund des wachsenden E-Commerce Marktes in Frankreich und des Launchens unseres französischsprachigen Online-Shops suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) - Frankreich.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind die erste Kontaktperson für eingehende Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
  • Sie stehen unseren französischen Kunden mit Rat und Tat zur Seite und wickeln Kundenaufträge in unserem Warenwirtschaftssystem ab.
  • Sie beraten unsere Kunden über unsere Produkte und aktuelle Angebote.
  • Sie bieten unseren Kunden einen perfekten Service, z.B. in Form einer schnellen und effizienten Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.
  • Sie bringen aktiv Ihre Ideen zur Verbesserung unserer Service-Qualität und bestehender Prozesse der Auftragsbearbeitung ein.
  • Sie arbeiten eng mit erfahrenen Produktspezialisten und mit Kolleginnen und Kollegen aus dem E-Commerce und Online-Marketing zusammen.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie haben idealerweise Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung.
  • Sie haben verhandlungssichere Französischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse.
  • Sie haben eine Affinität für die digitale Welt und hohes Interesse an handwerklichen Produkten und Themen.
  • Sie haben ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und reagieren bei den unterschiedlichsten Anforderungen stets gelassen.
  • Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Systemen.
  • Sie sind kommunikationsstark, kontaktfreudig und arbeiten stets kundenorientiert.

 

In einem persönlichen Team und sehr flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen tragen Sie entscheidend zu unserem Wachstum bei. Neben einer marktgerechten Vergütung bieten wir Ihnen variable Erfolgskomponenten und die Chance auf sehr gute Entwicklungsperspektiven. Nach Ablauf der Probezeit profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag in einem innovativen und stark wachsenden Unternehmen.

Unser Standort liegt etwa 7 Minuten Fußweg vom Herrschinger Bahnhof entfernt. Ihr Arbeitsplatz ist modern und ausgestattet mit der neuesten Technik.

Sie möchten Teil unseres Erfolgs werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins.

Kontakt:
sauter GmbH
Martin Sauter
Arzbergerstraße 4, 82211 Herrsching
martin.sauter@sautershop.de
+49 (0) 8143 99129-0